Yn 'e Fifth Avenue-winkel fan Uniqlo yn New York pleatse keapers gewoan items yn doazen by automaten om te beteljen. Oars as it selsbetelproses yn in protte winkels, hoege klanten by de kleanwinkel gjin yndividuele items te scannen of prizen op skermen op te sykjen - se dogge gewoan items yn har bakken en betelje.
Dit autonome kassa-apparaat fan 'e folgjende generaasje wurdt oandreaun troch inRFID-lêzeryn 'e kassa. De lêzer kin automatysk ferburgen RFID-chips lêze dy't yn priiskaartsjes ynbêde binne, neffens rapporten, wat de strategy is fan Takahiro Tambara, haadynformaasjeoffisier fan Fast Retailing Co., de grutste kleanferkeaper fan Aazje. Fast Retailing Co. is it yn Japan basearre memmebedriuw fan Uniqlo. In pear jier lyn sette Tambala him foar om de manier wêrop klanten yn fysike winkels winkelje te feroarjen, en sels as hieltyd mear bedriuwsaktiviteiten nei online ferskowe binne, binne fysike winkels noch altyd it swiertepunt fan it bedriuwsmodel fan it bedriuw.
Sels-kassa-masines binne sintraal yn it gebrûk fan RFID troch Uniqlo om har supply chain te ferbetterjen, sei Tambara. Al yn 2017 binne alle Fast Retailing-merken, ynklusyf Theory en Helmut Lang, begûn mei it ynbêdzjen fan RFID-chips yn priiskaartsjes, wêrtroch't winkeliers yndividuele items kinne folgje fan 'e fabryk nei it pakhús oant de ynterieur fan' e winkel. It bedriuw sei ek dat de gegevens krúsjaal west hawwe foar Uniqlo om de krektens fan 'e foarried te ferbetterjen, de produksje oan te passen oan' e fraach en de sichtberens fan 'e supply chain te ferbetterjen.
De hear Tambara sei ek: "Wy hawwe RFID yntrodusearre net om't wy it kassaproses automatisearje woene, mar om't wy in platfoarm ûntwikkelje woene om it yn 'e heule supply chain te brûken."
McKinsey & Co. (McKinsey & Co.) Praveen Adhi, in senior partner ferantwurdlik foar de Amerikaanske detailhannel, sei dat de kosten fan RFID-tags sakke binne fan 60 sint in pear desennia lyn nei 4 sint, en de hardware fan lêzers is ferbettere yn berik en krektens. Beide technologyen binne ferbettere, sadat nijere, goedkeapere RFID-chips, lêzerhardware en software retailers lykas Uniqlo tastean om de technology te ymplementearjen tsjin legere kosten en mei gruttere presyzje.
Uniqlo stelde ek dat RFID-technology it ferskynsel fan net-foarriedige foarrieden op 'e ferkeapflier sterk fermindere hat, en tagelyk helpt om "de kâns te ferminderjen dat klanten net kinne winkelje fanwegen net-foarriedige foarrieden, wêrtroch't de klanttefredenheid ferbetteret." Mar it bedriuw wegere mear spesifike ynformaasje te jaan oer de ynfloed fan 'e technology op it bedriuw.
Fast Retailing testet de technology sûnt 2013 en begon yn 2019 mei it útrollen fan RFID-ynskeakele selsbetelmasines yn selekteare winkels. De hear Tambara wegere te iepenbierjen hoefolle Fast Retailing oan 'e technology útjûn hat, mar sei dat Fast Retailing syn ynvestearring yn ynformaasjetechnology sûnt 2016 ferdûbele hie. Yn 2016 lansearre Fast Retailing in strategy om in digitale kleanferkeaper te wurden, en ûntwikkele dêrom syn eigen e-commerceplatfoarm.
Wylst it meast foarkommende gebrûk fan RFID is om it ynventarisbehear te ferbetterjen, wurdt it gebrûk by selsbetelautomaten ek hieltyd populêrder, om't mear kleanwinkels manieren ûndersiikje om de technology ta te passen nei't merchandise markearre is. Foar de measte kleanmerken sil it ymplementearjen fan RFID "yn 2023 of 2024 op 'e aginda stean", sei Adhi.
Hy foege ta dat in protte winkeliers noch altyd fertrouwe op barcodes, dy't hânmjittich scannen fereaskje en beheinde gegevens befetsje. Mar it unike foardiel fan in RFID-basearre kassasysteem lykas dat fan Uniqlo is dat it rapper en krekter is as selsbetelmasines basearre op barcodes. En Fast Retailing is ien fan 'e pear kleanwinkeliers dy't oant no ta RFID-selsbetelsystemen op grutte skaal ymplementearret, wat ek de problemen markearret dy't winkeliers moatte oerwinne foardat se RFID op grutte skaal lansearje - de lange ynset-effektsyklus. Uniqlo iepenbiere dat alle 47 winkels yn 'e Feriene Steaten en 16 winkels yn Kanada en 14 fan 'e 25 winkelsintra's de kassa's fan Uniqlo brûke kinne.
Fast Retailing sei dat sûnt de ynfiering fan 'e ferkeapautomaten de wachttiden fan klanten by de kassa mei 50% ôfnommen binne. It bedriuw hat al RFID-lêzers en antennes yntegrearre yn har kassasysteem, en seit dat items net mear nei oankeap folge wurde.
In protte keapers binne lykwols noch altyd wifkjend om selsbetelautomaten te brûken, om't se har irritearje troch lestich te scannen items en oare problemen mei selsbetelautomaten. Seisentritich prosint fan 'e keapers dy't yn 2021 ûndersocht binne troch it bedriuw Raydiant, in bedriuw foar klantûnderfiningtechnology, seine dat se har gebrûk fan selsbetelautomaten signifikant ferhege hawwe, wylst 67 prosint sei dat se in soarte fan storing by in masine ûnderfûn hawwe. Dat winkeliers lykas Uniqlo hoopje de soargen fan konsuminten te ferminderjen troch bettere technology oan te bieden.
Koartlyn hat ChatGPT de oandacht fan 'e wrâld lutsen, mar der is noch in soad wurk dat dien wurde kin mei ienfâldiger technologyen lykas RFID. Sucharita Kodali, fise-presidint en analist foar de detailhannel by Forrester Research Inc., sei dat RFID de meast praktyske technology foar it folgjen fan items is dy't hjoed de dei beskikber is, as net de meast avansearre technology. Kompjûterfisy, as keunstmjittige yntelliginsje dy't ôfbyldings analysearje kin, is op it stuit te djoer foar wiidferspraat gebrûk yn selsbetellingen en ynventarisbehear.
Rivalen fan Uniqlo, lykas Inditex, it memmebedriuw fan 'e Spaanske fastfashionketen Zara, hawwe sûnt 2014 RFID-tags op har guod pleatst en hawwe de technology foar selsbetelautomaten testen. De Frânske sportartikelenhanneler Decathlon sei dat it yn 2014 begon mei it ynstallearjen fan RFID op mear selsbetelautomaten.
Pleatsingstiid: 16 juny 2023
